Garantias
Todos los productos que compre en nuestro sitio, cuentan con la garantía legal establecida en los artículos 19, 20 y 21 de la ley 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
GARANTIA DE SATISFACCIÓN: Sin perjuicio de la garantía legal, si dentro de los 7 días siguientes a la entrega del o los producto(s) comprados en nuestro sitio, cambia de opinión y quiere cambiarlo por otro(s) producto(s) también de nuestro sitio, podrá hacerlo, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
- El producto no haya sido abierto y su empaque, embalaje o packing se encuentre sellado.
- Se entregue o exhiba el comprobante de compra (emitido por el Site). Recuerde que si lo extravió, puede rescatarlo desde su correo electrónico.
- Para hacer uso de esta Garantía de Satisfacción, solo debe contactarse con el call center e informar, para que se coordine la recepción.
Evítese molestias y pérdidas de tiempo innecesarias, recordando que esta garantía de satisfacción es distinta de la garantía legal y solo le permite cambios por otros productos del sitio. Si su producto está en situación de garantía legal, no debe activar la garantía de satisfacción, sino que la establecida en los artículos 19, 20 y 21 de la ley 19.496, sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Servicio Tecnico:
Todos los productos tienen garantía de fábrica, esta se hará efectiva siempre y cuando el producto presente fallas de fábrica, no por mal uso o manipulaciones incorrectas, las cuales serán evaluadas por nuestro personal para ingresar a Servicio Tecnico acompañando su Boleta o Factura de compra.
Los tiempos de servicio técnico estarán supeditados por repuestos en plaza a más tardar quince (15) días hábiles, previo informe técnico y aprobación de presupuesto si corresponde aquellos productos que no tengan repuestos se repondrá con equipo nuevo. Las garantías de cada equipo o herramienta es particular desde tres a doce meses el cual será indicado en su publicación.